Cserearány - Lucky-Hunter

Ügyfélszolgálat

Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a lehető leghamarabb, munkanapokon (hétfő-péntek) 48 órán belül válaszoljunk érdeklődéseire. Az ügyfélszolgálattal az info@lucky-hunter.com e-mail címen vagy a +45 87769973 telefonszámon veheti fel a kapcsolatot.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelését a lehető leghamarabb elküldjük. Köszönjük türelmét!

SAJÁT OLDALAK

A Saját oldalakon módosíthatja címét, telefonszámát vagy egyéb adatait, valamint letöltheti azoknak a termékeknek a használati útmutatóját, amelyekhez szükséges.

FELDOLGOZÁSRA KERÜLT-E A RENDELÉSEM?

A vásárlás jóváhagyása után szinte azonnal megkapja a rendelés visszaigazolását a megadott e-mail címre.

Bankkártyák

Nincs díj
Visa vagy MasterCard
@ Eurós visszaküldési díj.

Jelenleg csak VISA és MasterCard elfogadott. Bankkártyával történő fizetéskor a tranzakciót fizetési partnerünk gyors és biztonságos fizetés érdekében dolgozza fel.

MIKOR KAPOM MEG A VISSZATÉRÍTÉST A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKÉRT?

Amennyiben visszaküld egy terméket, a visszatérítést ugyanarra a bankkártyára helyezzük, és az összeg általában 2-6 banki napon belül megérkezik, de akár 6 banki napig is eltarthat, mire számláján elérhetővé válik.

HOL VAN A RENDELÉSEM?

A szállítási idő általában 2-6 munkanap (hétfő-péntek), miután megkapta a rendelés visszaigazolását. Ha ez idő alatt nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szállítás állapotának ellenőrzése érdekében. Előfordulhat, hogy a terméket után kell rendelni, vagy csak enyhén késik. Ha a szállítási frissítéstől számított 6 munkanapon belül (hétfő-péntek) nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az info@lucky-hunter.com címen, hogy megvizsgálhassuk, mi történt.

HIÁNYZIK A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA?

Ha a rendelése leadása után rövid időn belül nem kapta meg a rendelés visszaigazolását, előfordulhat, hogy valami hiba történt a vásárlás során, ami általában azért van, mert helytelen e-mail címet adott meg. Vegye fel az ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info@lucky-hunter.com címen, hogy megvizsgálhassuk, mi történt.

E-MAILT KAPTAM, HOGY A RENDELÉSEM EGY VAGY TÖBB TERMÉKE ELFOGYOTT. KÉSŐBB SZÁLLÍTJÁK EZT?

Ha az a szerencsétlenség éri, hogy a termékek készlet hiány miatt elfogytak, akkor sajnos nem mindig leszünk képesek azokat kiszállítani, ha/ha újra raktáron lesznek. Ha az utánrendelésre váró termék néhány héten belül újra raktáron lesz, akkor kiszállítjuk a raktáron lévő árut, és az utánrendelésre váró terméket amint lehet, külön költség nélkül. Ha az utánrendelésre váró termék már nem érhető el a beszállítótól, akkor alternatív cikket kínálunk, vagy visszatérítjük az érintett termék árát.

Általános Szerződési Feltételek

1. Háttér

1.1. Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: “Általános Feltételek”) akkor alkalmazandók, amikor Ön, mint fogyasztó (a továbbiakban: “Ügyfél”), rendelést ad le a www.lucky-hunter.com weboldalon keresztül.

A szerződés az Ön és a Lucky-Hunter (LH) között jön létre, reg. szám: DK33042620. A LH részletes kapcsolattartási információi és egyéb információi a weboldalon találhatóak. Az Általános Feltételek csak azokra az Ügyfelekre alkalmazandók, akik fogyasztók.

1.2

Az Ügyfélnek legalább 18 évesnek kell lennie ahhoz, hogy rendelést adhasson le a weboldalon keresztül. Az LH az EU jogszabályoknak megfelelően nem fogad el hitelvásárlásokat 18 év alatti személyektől. Az LH fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy módosítsa az Ügyfél rendelését (pl. ha az Ügyfél helytelen személyes adatokat adott meg és/vagy van bármilyen nem fizetési előzménye).

1.3

Az LH nem vállal felelősséget azért, ha a termékek elfogytak, valamint a weboldalon szereplő kép- vagy nyomdai hibákért, pl. a termékleírásban vagy műszaki specifikációban szereplő hibákért, pontatlan árakért és árkorrekciókért (például a beszállítóktól érkező árváltozások, valuta változások miatt) vagy téves információkért ami arra vonatkozik, hogy egy termék raktáron van-e. Az LH jogosult ezeket a hibákat bármikor kijavítani és, bármikor, módosítani vagy frissíteni az információkat. Ha egy termék ára tévesen került megadásra és az Ügyfél által rendelt, az LH természetesen értesíti az Ügyfelet ennek megfelelően és várja az Ügyfél jóváhagyását a módosított árra, mielőtt folytatná a rendelési folyamatot. A weboldalon szereplő összes kép kizárólag illusztrációnak tekinthető. Az ilyen illusztrációk nem garantálják a termékek mennyiségének reprodukálását, amelyet az Ügyfél kap, vagy a termék pontos megjelenését, funkcióját vagy eredetét. Az LH nem felelős semmilyen harmadik fél által a weboldalon biztosított információért.

1.4

A weboldal és annak minden tartalma az LH vagy licencbeadói tulajdonát képezi. Az információk szellemi tulajdonjogvédelem és marketing törvények által védettek. Ez azt jelenti, hogy a védjegyek, cégnév, terméknevek, képek és grafikák, design, elrendezés és a termékekkel, szolgáltatásokkal és egyéb tartalommal kapcsolatos információk nem másolhatók vagy használhatók az LH előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

2. SZERZŐDÉSEK ÉS RENDELÉSEK

2.1

A weboldalon keresztüli rendelés leadásához az Ügyfélnek el kell fogadnia az Általános Feltételeket. Az Általános Feltételek elfogadásával az Ügyfél vállalja, hogy betartja az Általános Feltételeket teljes egészében, és tudomásul veszi, hogy elolvasta a személyes adatok és cookie-k kezelésére vonatkozó információkat, és hozzájárul azok LH általi használatához az Adatvédelmi Irányelv szerint.

2.2

A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor az LH megerősítette az Ügyfél rendelését, és az Ügyfél megkapta az LH-tól az e-mailben küldött rendelés visszaigazolást. Az LH arra ösztönzi az Ügyfelet, hogy őrizze meg a rendelés visszaigazolását minden jövőbeli kapcsolatfelvételhez az LH ügyfélszolgálatával a rendeléssel kapcsolatban. Az Ügyfél jogosult törölni a rendelést egészen addig, amíg azt az LH nem erősítette meg. Ha a rendelés törlésre kerül, az LH visszatéríti az Ügyfél vagy annak fizető vagy hitelkártya társasága által a rendelésre vonatkozóan már megfizetett összegeket.

3. ÜGYFÉLADATOK STB.

3.1

Az LH javasolja, hogy az Ügyfél hozzon létre felhasználói fiókot a vásárlások előtt a weboldalon. Amikor az Ügyfél regisztrálja a felhasználói fiókját és/vagy leadja a rendelését, az Ügyféltől kérhetnek bizonyos személyes adatok megadását. Az Ügyfél megerősíti, hogy a megadott információk helyesek és teljesek, és felelős az adott információkban esetlegesen előforduló hibákért. Az LH személyes adatok kezelésével kapcsolatos információi az Adatvédelmi Irányelvben találhatóak, amely az Általános Feltételek szerves részét képezi.

3.2

Az Ügyfél vállalja, hogy biztosítja, hogy senki más, csak az Ügyfél használja az Ügyfél bejelentkezési adatait. Az Ügyfél nem adhatja ki felhasználónevét vagy jelszavát senkinek, és gondoskodnia kell arról, hogy a felhasználónévről és jelszóról szóló dokumentáció úgy legyen tárolva, hogy illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá az információhoz. Az Ügyfélnek az LH-t haladéktalanul értesítenie kell, ha felmerül a gyanú, hogy bármely illetéktelen személy hozzáférést kapott az Ügyfél jelszavához. Az Ügyfél felel minden olyan vásárlásért, amely az Ügyfél bejelentkezési adataival történik, ha az ilyen értesítést nem adta meg.

3.3

Ha az LH gyanítja, hogy az Ügyfél visszaél a felhasználói fiókjával vagy a bejelentkezési adataival, vagy másképpen megsérti az Általános Feltételeket, az LH jogosult blokkolni az Ügyfél hozzáférését a felhasználói fiókjához. Az LH továbbá jogosult arra, hogy ne adjon új bejelentkezési adatokat az Ügyfélnek.

4. ÁRAK, DÍJAK ÉS FIZETÉS

4.1

A weboldalon megjelölt árak a weboldalon keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak. Minden ár Euróban van megadva és tartalmazza az ÁFA-t. Az árak nem tartalmazzák a fizetési és szállítási díjakat, amelyek külön kerülnek feltüntetésre. A fizetés csak akkor kerül levonásra a számlájáról, amikor a rendelést szállítjuk.

4.2

Az Ügyfél a weboldalon megadott módon fizethet a vásárlásért. Az LH jogosult az Ügyféltől a rendeléssel kapcsolatban már a rendelés leadásakor díjat számítani fel, kivéve, ha a számlázás vagy bármilyen hasonló fizetési módszer került kiválasztásra az Ügyfél által és az LH által jóváhagyásra került. Számlázás vagy részletfizetés esetén az LH vagy partnerei harmadik fél hiteljelentését kérhetik. Ilyen esetben erről tájékoztatjuk Önt. Az LH fenntartja a jogot, hogy nem kínál minden fizetési módot minden esetben, illetve megváltoztathatja a fizetési módot, ha az Ügyfél által választott fizetési mód bármilyen okból kifolyólag nem működik a rendelés teljesítésekor. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelkezésre álló fizetési módok korlátozásai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.

4.3

Különösen az Egyesült Királyságban élő ügyfeleink számára: Minden rendelés tartalmazza a dán ÁFA-t (25%), így az ügyfélnek nem kell fizetnie semmit az Egyesült Királyság vámjainak és ÁFA-jának. Minden Egyesült Királyságba szóló rendeléshez 15 Euró díjat számítunk fel, hogy fedezzük a szállító által készített Egyesült Királyság vámokmányainak költségeit.

5. KÜLÖNLEGES AJÁNLATOK

Az LH időről időre különleges ajánlatokat biztosíthat a weboldalon, amelyek kedvezőbb feltételeket biztosíthatnak, mint amit ezek az Általános Feltételek meghatároznak, pl. a fizetéssel vagy a visszavonulási jog kiterjesztésével kapcsolatban. Az ilyen feltételek az adott különleges ajánlat időtartama alatt érvényesek lesznek az LH által meghatározott konkrét termékekre. Az LH fenntartja a jogot, hogy bármikor visszavonja ezeket a különleges ajánlatokat. Amennyiben egy különleges ajánlat megszűnik vagy visszavonásra kerül, ezek az Általános Feltételek módosítás nélkül alkalmazandók lesznek. A weboldalon szereplő konkrét termékekre vonatkozó ajánlatok csak korlátozott ideig érvényesek, és amíg a készlet tart.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

6.1

A raktáron lévő termékek általában 3-4 munkanapon belül kerülnek kiszállításra. Amennyiben másképpen nem állapodtunk meg (pl. nem raktáron lévő termékek előjegyzésével kapcsolatban), az LH írásban tájékoztatja az Ügyfelet a várható szállítási dátumról.

6.2

Amennyiben másképpen nincs kifejezetten megállapodva, és ha a szállítás több mint 30 munkanapot késik, és ez nem az Ön, mint Ügyfél hibájából történik, jogosult a vásárlás lemondására.

6.3

Amennyiben a csomagot egy meghatározott átvételi ponton kell átvenni, az Ügyfélnek ezt a megadott értesítésben szereplő időn belül meg kell tennie. A csomagokat általában személyesen kell átvenni érvényes azonosító és rendelésszám felmutatásával. Az Ügyfél értesítést kap a szállításról, amely megadja, mikor és hol kell átvenni vagy átadni a csomagot. Az értesítés e-mailben történhet. Az LH jogosult díjat számítani fel az Ügyfélnek, ha a csomagot nem veszik át.

7. VISSZAKÜLDÉSI JOG

7.1

A weboldalon keresztül történő termékvásárláskor az Ügyfélnek 14 napos elállási joga van a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényeknek megfelelően. Ez azt jelenti, hogy az Ügyfél jogosult visszatéríteni bármely vásárlást, ha az LH-t erről a 14 napos időszak alatt, amikor az Ügyfél vagy annak képviselője megkapta a rendelt terméket (elállási időszak), értesíti.

7.2

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi típusú termékekre:

Az Ügyfél specifikációja szerint készült termékek, vagy amelyek egyértelműen személyre szabott jelleggel bírnak.

7.4

Amennyiben az elállási jog nem alkalmazható egy termékre, az Ügyfél világos tájékoztatást kap. Ha egy termék le van pecsételve, az Ügyfél nem törheti meg a pecsétet, ha élni kíván az elállási jogával. Ennek megfelelően az elállási jog megszűnik, amikor az Ügyfél megtöri a pecsétet. A pecsét magában foglalja a technikai pecsétet is (pl. sorozatszám).

7.5

Ha az Ügyfél szeretné érvényesíteni a vásárlás visszavonását, az Ügyfélnek az elállási időszak lejárta előtt világos e-mail üzenetet kell küldenie az info@www.lucky-hunter.com címre. Az Ügyfélnek ki kell töltenie a Visszaküldési Űrlapot, megadva a nevét, címét és egyéb releváns információkat, pl. a rendelési hivatkozást, a számlaszámot és a termék nevét az üzenetben.

7.6

Ha az Ügyfél él az elállási jogával, az Ügyfélnek kell viselnie a visszaküldési költségeket, és felelős a termék állapotáért az Ügyfél általi átvételtől és a visszaküldés során. A terméket 14 napon belül, az LH értesítésének napjától számítva kell visszaküldeni. A terméket jól becsomagolva, jó állapotban és eredeti dobozában és/vagy csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldéseket az LH által a weboldalon meghatározott módszerekkel és utasítások szerint kell elküldeni.

7.7

Az LH bármikor kínálhat ingyenes visszaküldést bizonyos termékekre. Ha az ingyenes visszaküldés alkalmazandó, ez a terméknek megfelelő oldalon kerül feltüntetésre a weboldalon.

7.8

Amikor az Ügyfél visszavonja a vásárlását, az LH visszatéríti azt az összeget, amelyet az Ügyfél a termékért fizetett, a szállítási költségek kivételével. A szállítási költségek visszatérítése nem terjed ki azokra az esetekre, amikor az Ügyfél olyan szállítást választott, amely nem a LH által kínált standard szállítás. Részleges rendelés visszaküldése esetén sem kerül visszatérítésre a szállítási költség. Az LH jogosult levonni az összegből azt az összeget, amely a termék értékének a csökkenésével arányos, ha és amennyiben az értékcsökkenés az Ügyfél általi kezelésből ered, ami szükségesnél nagyobb mértékben történt a termék funkciójának vagy jellemzőinek megállapítása érdekében.

7.9

Az LH a visszatérítést késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül, az elállási jog gyakorlásáról szóló Ügyfél értesítésének napjától számítva végzi el. Azonban az LH késleltetheti a visszatérítést addig, amíg meg nem kapja a terméket. A visszatérítés az Ügyfél által választott fizetési módon történik, kivéve, ha másként állapodtunk meg vagy ha van bármilyen akadálya az ilyen visszatérítésnek.

7.10

Ha a csomagot visszaküldik hozzánk, mert nem vette át időben a csomagpontban, vagy mégsem kívánja a megrendelt cikket, a szállítási és visszaküldési költséget levonjuk, mielőtt bármilyen összeget visszatérítünk a rendelésével kapcsolatban. Ha újra szeretné küldetni a csomagot, számítson rá, hogy új szállításért kell fizetnie.

8. GARANCIA ÉS REKLAMÁCIÓK

8.1

Az LH termékei közül néhányra garancia vonatkozhat. A garanciaidőről és a garanciával kapcsolatos különleges feltételekről minden egyes termékre vonatkozóan információ található a weboldalon vagy ezekben az Általános Feltételekben. A termékekre vonatkozó garanciák csak az eredeti gyártási hibákat fedezik, és ennek megfelelően nem terjednek ki semmilyen hibára, amely az egyedi változtatások után keletkezik a termék funkciójának és megjelenésének átalakítása, fejlesztése vagy egyéb konfigurációja során. Az Ügyfél rendelés visszaigazolása a garancialevél.

8.2

A reklamációs jog a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények szerint hibás termékekre vonatkozik. Minden olyan Ügyfél, aki reklamálni szeretne egy megrendelt terméket, az LH-val kell kapcsolatba lépnie, amint lehetőleg mihamarabb a hiba felfedezése után, a weboldalon megadott kapcsolattartási információk használatával.

8.3

Az LH viseli a visszaküldési költséget minden elfogadott reklamáció esetén.

8.4

Amint a reklamált termék visszatér és a reklamációt elfogadták, az LH a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényeknek megfelelően visszatéríti az Ügyfélnek a termékért fizetett összeget. Az LH törekszik erre 30 napon belül megtenni az LH által a reklamációtól számított, de ez késlekedhet a termék jellegétől függően. Az LH fenntartja a jogot, hogy elutasítson bármely reklamációt, ha a termék a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényeknek megfelelően nem bizonyul hibásnak. Reklamációk esetén az LH az Európai országok Fogyasztóvédelmi hatóságainak irányelveit követi.

9. LINKEK

Az LH linkeket biztosíthat más, az LH ellenőrzésén kívül álló weboldalakra, és az LH ellenőrzésén kívül álló weboldalak is biztosíthatnak linkeket a weboldalra. Még ha az LH is igyekszik biztosítani, hogy csak olyan weboldalakra mutasson linkeket, amelyek hasonló személyes adat- és biztonsági rendelkezéseket alkalmaznak, mint az LH Adatvédelmi Irányelve, az LH nem felelős semmilyen védelem vagy bizalmas információ vagy személyes adat védelméért, amelyet az Ügyfél más weboldalakon ad meg. Az Ügyfélnek óvatosnak kell lennie, és el kell olvasnia az adott weboldalra vonatkozó adatvédelmi rendelkezéseket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az LH nem felelős az Ön személyes adatainak más weboldalakon vagy azok által történő feldolgozásáért.

10. KÉNYSZERÍTŐ EREJŰ OKOK

Az LH nem felelős azokért a késedelmekért, amelyek az LH ellenőrzésén kívül eső körülményekből erednek, pl. általános munkaügyi viták, háborús cselekmények, tűz, villámlás, terrorcselekmények, szélsőséges időjárási viszonyok, kormányzati rendelkezések megváltozása, technikai problémák, hibák a villamosenergia-/tele-/számítógépes kommunikációban vagy más kommunikációs hibák és a fent említett körülmények miatt bekövetkező alvállalkozói szolgáltatások hibái vagy késedelmei. Az ilyen körülmények kártérítési és egyéb intézkedésektől való mentességet eredményeznek. Ha ilyen helyzet áll fenn, az LH értesíti az Ügyfelet mind a helyzet kezdetén, mind annak végén. Ha a helyzet több mint két hónapig áll fenn, mind az Ügyfél, mind az LH jogosult azonnali hatállyal felmondani a vásárlást.

11. AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSAI

Az LH fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket az Általános Feltételeket. Az Általános Feltételekben bekövetkező változások a weboldalon lesznek közzétéve. A változások akkor válnak érvényessé, amikor az Ügyfél elfogadja az Általános Feltételeket (egy új vásárlás során vagy a weboldalon való böngészés közben), illetve 30 nappal azután, hogy az LH tájékoztatta az Ügyfelet a változásokról. Azonban az LH azt javasolja, hogy az Ügyfél rendszeresen frissítse magát a weboldalon, hogy tudatában legyen az Általános Feltételek esetleges változásainak.

12. SZÉTVÁLASZTHATÓSÁG

Ha ezen Szerződés bármely rendelkezését bármely illetékes bíróság, hatóság vagy választottbíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítja, a többi rendelkezés érvényessége és végrehajthatósága teljes mértékben érvényben marad a vonatkozó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezéseket a vonatkozó jogi útmutatások és tanácsok helyettesítik.

13. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS VITÁK RENDEZÉSE

13.1

A vitákat elsősorban megállapodás útján kell rendezni az LH ügyfélszolgálatával folytatott megbeszélések után.

13.2

Ha a vita nem rendezhető az LH ügyfélszolgálatával folytatott megbeszélés útján, akkor Ön, mint Ügyfél, közvetlenül online panaszt nyújthat be az EU Bizottság vitarendezési platformján keresztül, amely a következő linken érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Ha panaszt nyújt be ezen a platformon keresztül, a benyújtás automatikusan továbbításra kerül a megfelelő nemzeti testülethez, amely felelős a viták rendezéséért. Ez a testület ezután kapcsolatba lép velünk és megpróbálja a vitát bírósági eljárás nélkül rendezni. Minden vitában az NLY az ARN vagy a megfelelő Vitarendezési Testület döntését követi.

13.3

A viták, amelyek ezeknek az Általános Feltételeknek az értelmezését vagy alkalmazását érintik, az 13.2 pontban meghatározottak szerint rendezendők, vagy végső soron a bíróságok előtt.

ADATVÉDELMI IRÁNYELV

SZEMÉLYES ADATOK

Törődünk az Ön magánéletével és mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatait a lehető legjobban védelmezzük. A LH célja, hogy minden vonatkozó adatvédelmi törvénynek és rendeletnek megfeleljen. Ez az irányelv többek között segít megérteni, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk azokat. Az Adatvédelmi Irányelv elfogadásával a weboldalon történő vásárláskor vagy a személyes adatok megadásakor beleegyezik a személyes adatainak az alábbiakban leírt módon történő kezelésébe.

A Lucky-Hunter, DK33042620, Hadsundvej 22B, 9575 Terndrup, Dánia felel az Ön személyes adatainak adatkezelőjeként történő kezeléséért.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT DOLGOZUNK FEL?

Az Ön által megadott vagy már megadott személyes adatait, valamint weboldalunkon cookie-k segítségével gyűjtött adatokat dolgozzuk fel a vásárlások adminisztrálása és a vásárlói kötelezettségeink teljesítése érdekében. Az LH által feldolgozott személyes adatok közé tartozik a személyi azonosító szám, név, nem, e-mail cím, vásárlási-, fizetési- és rendelési előzmények, hitelkártyaszám, szállítási cím, IP-cím és telefonszám.

Az LH a Google hirdetési szolgáltatásait használja. További információ a Google adatgyűjtési, megosztási és felhasználási gyakorlatáról a Google “Adatvédelem és feltételek” című oldalán található, amely itt érhető el: http://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/partners/

HOGYAN HASZNÁLJUK FEL SZEMÉLYES ADATAIT?

Az adatokat azonosításra, közvetlen marketingre, ügyfélkérdőívekre, hírlevelekre és statisztikákra használjuk fel. Az adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy postán, SMS-ben és e-mailben küldjünk Önnek üzeneteket, valamint marketing és információkat telefonon keresztül, kivéve, ha Ön leiratkozott ezekről a kommunikációkról. Bármikor kapcsolatba léphet velünk, hogy leiratkozzon bármilyen Önre, mint ügyfélre irányuló marketingről.

Az adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy elemezzük a vásárlási szokásokat azzal a céllal, hogy releváns információkat és marketinget biztosítsunk Önnek, valamint hogy javítsuk a weboldalt, a fizetési módszereket és a fizetési folyamatokat. A fizetési módszerek és a fizetési folyamatok javítása érdekében történő feldolgozás magában foglalhatja olyan feldolgozást is, amely során személyes adatait, többek között személyi azonosító számát, más vállalatok LH-csoportján belül és harmadik fél szolgáltatói számára továbbítják az elemzés alapjául. A személyes adatok ezért együtt dolgozhatók fel más nyilvántartásokban szereplő adatokkal, például hiteljelentési nyilvántartásokkal.

A személyi azonosító számot is feldolgozzuk a vásárlás során harmadik fél fizetési és hitelkártya szolgáltatói részéről (vagy azok követelményeinek megfelelően) azzal a céllal, hogy harmadik fél hiteljelentéseket szerezzenek be.

Személyes adatainak felhasználása eredményeként az adatok együtt dolgozhatók fel más nyilvántartásokban szereplő adatokkal, mind az EU-n belül, mind kívül, és személyes adatai továbbíthatók és feldolgozhatók más LH-csoporton belüli vállalatok által a fent leírt célok szerint az alkalmazandó törvényeknek és rendeleteknek megfelelően. Az adatokat más adatokkal együtt feldolgozhatják, vagy megoszthatják hatóságokkal vagy partnereinkkel, például nyomtatás és terjesztés, valamint harmadik fél fizetési vagy hitelkártya szolgáltatói számára. Az LH mindig a legnagyobb gondossággal jár el az ilyen felhasználás során.

Az Adatvédelmi Irányelv elfogadásával a weboldalon történő vásárlások vagy személyes adatok megadása során beleegyezik személyes adatainak az EGT-n kívüli országokba történő továbbításába.

Amennyiben az LH üzletének egésze vagy része eladásra kerül vagy egy másik üzlettel integrálódik, személyes adatait átadhatjuk tanácsadóinknak, bármely lehetséges vevőnek vagy annak tanácsadójának, és továbbá átadhatók az üzlet új tulajdonosának.

HOGYAN VÉDJÜK MEG SZEMÉLYES ADATAIT?

A feldolgozott személyes adatok védelme érdekében több biztonsági intézkedést vezettünk be. Biztonsági eljárásokat és technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaztunk személyes adatainak védelmére, például webböngészők tanúsítási eljárásait. Továbbá megfelelő tűzfalakat és vírusirtó programokat alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük és megakadályozzuk a hálózathoz való jogosulatlan hozzáférést. A fizikai hozzáférés azokhoz a helyiségekhez, ahol az adatokat tárolják, korlátozott, és az alkalmazottaknak azonosítaniuk kell magukat a hozzáférés érdekében.

MEDDIG ŐRZI MEG AZ LH A SZEMÉLYES ADATAIMAT?

Amennyiben beleegyezik, hogy regisztrált ügyfélként/ként szerepeljen az LH-nál, adatait addig őrizzük meg, amíg Ön le nem iratkozik. Bármikor leiratkozhat az ügyfélként való szereplésről. Amennyiben nem regisztrál ügyfélként/tagként, személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges a törvényeknek való megfelelés vagy az LH Önnel szemben fennálló kötelezettségeinek teljesítése érdekében, például a szállítás vagy garancia kötelezettségek teljesítése. Mindenesetre személyes adatait soha nem őrizzük meg tovább, mint amennyi ideig azt az alkalmazandó személyes adatvédelmi törvények megengedik.

HOZZÁFÉRÉS AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIHOZ, AZOK FRISSÍTÉSE ÉS HELYESBÍTÉSE

Az alkalmazandó személyes adatvédelmi törvényeknek megfelelően Ön jogosult évente egyszer, díjmentesen tájékoztatást kapni arról, hogy mely személyes adatait dolgozzuk fel, függetlenül attól, hogy azokat hogyan gyűjtöttük be. Ha ilyen információt szeretne kapni, írásban kérheti azt tőlünk. Az alkalmazandó személyes adatvédelmi törvényeknek megfelelően a kérelmet hitelesen kell aláírnia és postai úton kell elküldenie, lásd a weboldalon megadott címet. Tehát nem küldhető e-mailben.

Az LH biztosítani szeretné, hogy személyes adatai helyesek és naprakészek legyenek. Amennyiben az LH-nek megadott bármely adat megváltozik, például ha megváltozik az e-mail címe, lakcíme, neve vagy fizetési információi, vagy ha meg szeretné változtatni a felhasználói fiókját, kérjük, adja meg az LH-nak a helyes adatokat az info@lucky-hunter.com e-mail címre küldött e-mailben. Ön bármikor jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését, blokkolását vagy törlését.

Személyes adatait nem dolgozzuk fel közvetlen marketing célokra, ha Ön ellenzi az ilyen feldolgozást. Bármikor visszavonhatja a személyes adatok feldolgozására vonatkozó bármely adott hozzájárulását. Ezt a visszavonást korlátozhatja úgy is, hogy csak bizonyos feldolgozásokra terjedjen ki, például amelyek a közvetlen marketinggel kapcsolatosak.

LINKEK

A weboldal tartalmazhat más weboldalakra mutató linkeket. Ez az Adatvédelmi Irányelv csak a weboldalra vonatkozik. Amikor egy másik weboldalra irányítják, olvassa el az adott weboldalra vonatkozó adatvédelmi irányelveket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az LH nem felelős az Ön személyes adatainak más weboldalakon vagy azok által történő feldolgozásáért.

AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSAI

Az LH fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezt az Adatvédelmi Irányelvet, amennyiben szükséges a zavarok elhárítása vagy új jogszabályi vagy technikai követelményeknek való megfelelés érdekében. Az Adatvédelmi Irányelvben bekövetkező bármely változás a weboldalon lesz közzétéve.

COOKIE-K

Az LH weboldalán úgynevezett cookie-kat (sütiket) használunk. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek a számítógépén kerülnek elmentésre, és a web szerverünk használja azokat, hogy hozzáférést biztosítson a weboldal egyes funkcióihoz.

Két fő típusú cookie létezik: 1) egy mentett cookie (állandó cookie), amely határozatlan ideig a számítógépén marad, 2) egy ideiglenes cookie (munkamenet-cookie), amely ideiglenesen tárolódik a számítógép memóriájában, amíg a weboldalon tartózkodik. A munkamenet-cookie-k eltűnnek, amikor bezárja a webböngészőjét.

Az LH cookie-kat használ a weboldal javítása érdekében az ügyfelek számára, például a weboldal az ügyfelek kívánságainak, választásainak és érdeklődési körének megfelelően történő alkalmazkodásához, segítenek nyomon követni, hogy mely termékeket helyezte a bevásárlókosarába és kezelni a vásárlást, biztosítják, hogy a látogató bejelentkezzen a weboldalra, így az ügyfélnek nem kell minden egyes oldal megtekintésekor újra bejelentkeznie, hozzájárulnak szolgáltatásainkhoz, hogy biztosítsák Önnek a releváns hirdetéseket, és hogy teljesíteni tudjuk kötelezettségeinket a vásárlással kapcsolatban.

Állandó cookie-kat használunk többek között azért, hogy bármilyen személyes beállítást az LH-nál megőrizzünk, például biztosítva, hogy ne kelljen bizonyos választásokat minden alkalommal újra megtennie, amikor meglátogatja a weboldalt, és hogy az információkat és a marketinget a lehető legrelevánsabbá tegyük az Ön számára. Ideiglenes cookie-kat használunk többek között a weboldal használatának statisztikájának regisztrálására.

Az LH általános feltételeinek és/vagy ezen adatvédelmi irányelv elfogadásával és az LH weboldalának használatával beleegyezik az itt leírtak szerinti cookie-k feldolgozásába. Ha nem fogadja el a cookie-k használatát, kikapcsolhatja a cookie-kat a webböngészője biztonsági beállításaiban. Beállíthatja a webböngészőjét úgy is, hogy minden alkalommal figyelmeztessen, amikor az LH weboldala megpróbál cookie-t helyezni a számítógépére. A webböngészőjét úgy is beállíthatja, hogy törölje a korábban tárolt cookie-kat. További információért tekintse meg a webböngészője súgóoldalait. Ezenkívül manuálisan is törölheti a cookie-kat a merevlemezéről, bármikor, amikor csak szeretné.

Hogyan távolíthatók el a cookie-k?

Ha már nem szeretné elfogadni a cookie-kat, kikapcsolhatja őket a webböngészője beállításaiban. Beállíthatja a böngészőjét úgy is, hogy minden alkalommal figyelmeztessen, amikor az LH weboldala cookie-t próbál elhelyezni a számítógépén. A webböngészőjével törölheti a korábban tárolt cookie-kat is. További információért tekintse meg a webböngészője súgóoldalait. Ezenkívül manuálisan is törölheti a cookie-kat a merevlemezéről, bármikor, amikor csak szeretné.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha úgy dönt, hogy nem fogadja el a cookie-kat, a weboldal egyes részeinek funkcionalitása korlátozott lehet, és előfordulhat, hogy a weboldal nem működik a szándékainak megfelelően. Például nem lesz képes vásárlást végrehajtani.

VISSZAKÜLDÉSEM

A termék más volt, mint vártad, vagy meg kell változtatnod a méretet? Itt találod az információkat arról, hogyan kell eljárnod, ha visszaküldted a rendelésedet vagy cserélni szeretnél. Ne feledd, hogy 14 napod van dönteni, hogy vissza szeretnéd-e küldeni a terméke(ke)t, a csomag átvételétől számítva.

Emlékezz arra, hogy te, az ügyfél felelős vagy a visszaküldésért, amíg mi meg nem kaptuk és regisztráltuk, ezért mindig őrizd meg a betéti csekket. Előfordulhat, hogy egy visszaküldésnek akár 14 napba is beletelik, mire hozzánk érkezik és feldolgozásra kerül a raktárunkban.

VISSZA LEHET KÜLDENI KÜLÖNBÖZŐ RENDELÉSEKBŐL SZÁRMAZÓ TERMÉKEKET EGY CSOMAGBAN?

Természetesen különböző rendelésekből származó termékeket is egy csomagban visszaküldhetsz. Csak győződj meg róla, hogy kitöltöd a Visszaküldési Űrlapot, különben nem tudjuk regisztrálni a visszaküldéseidet.

HOGYAN TUDSZ VISSZAKÜLDENI?

Íme a lépések:

Töltsd ki a Visszaküldési Űrlapot a weboldalunkon.
Tedd be a Visszaküldési Megjegyzést a csomagodba.
Küldd vissza a visszaküldési csomagot a raktárunkba a következő címen: Lucky-Hunter C/O Dangate ApS, Hadsundvej 22B, 9575 Terndrup, Dánia.
Amint a visszaküldésed feldolgozásra került, küldünk neked egy visszaigazolást.

GARANCIA

A garancia a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények szerint hibás árukra vonatkozik. Ha hibát szeretnél bejelenteni a rendeléseddel kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk amilyen hamar csak lehetséges, miután felfedezted a hibát. A hiba bejelentése mindig időben történtnek tekinthető, ha azt a felfedezést követő két hónapon belül jelentik be. Önnek, mint fogyasztónak, két év áll rendelkezésére a reklamáció és visszaküldés jogára.

HOGYAN KELL VISSZAKÜLDENI A GARANCIÁS TERMÉKET?

Íme a lépések a visszaküldéshez:

1) Töltsd ki a Visszaküldési Űrlapot a weboldalunkon.

2) Csomagold be a visszaküldendő terméke(ke)t és a visszaküldési jegyzéket egy megfelelő postai csomagolásba, lehetőleg abba a csomagolásba, amelyben eredetileg megkaptad.

3) Amint megkaptuk és regisztráltuk a visszaküldésedet, feldolgozzuk a visszatérítésedet.

4) MEGJEGYZÉS: A garanciális visszaküldésekre való válaszadás hosszabb időt vehet igénybe.

Ha nem találod a Visszaküldési Űrlapot, kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal az info@lucky-Hunter.com címen, akik szívesen segítenek.

MEGJEGYZÉS: Ha hibás vagy helytelen terméket kapsz, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és várj további utasításra, mielőtt visszaküldenéd a terméke(ke)t. Az Ügyfélszolgálati Csapatunk tájékoztatni fog arról, hogy jogosult vagy-e költségmentes visszaküldésre.

VISSZATÉRÍTÉSEK

MIKOR KAPOM MEG A VISSZATÉRÍTÉST?

Amikor megkapod a visszaküldési megerősítést e-mailben, megkezdődik a visszatérítési folyamat.

Bankkártyák és hitelkártyák esetén 1-5 munkanap (hétfő-péntek). A visszatérítés azon a kártyán történik, amellyel a fizetést végezték, vagy a bankfiókodba.